香港商报

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                任我发论坛聲明

                賣場傷害事故處理流程

                         

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                安全責任

                賣場傷害事故處理流程

                為指導公司各賣場規範處理發生的顧客傷◢害事故,在《消費者權益保護法》等國家法律規定範圍內,結合公司理念及消你日后不会让我失望實際,制定如下處理流程。

                一、發生在任我发论坛各個賣場區域內的顧客傷害事故;

                二、應急處理

                 1、發生事故後立即組織人員將受傷人員送往正規醫院救治;

                 2、先行代為墊付醫院醫療費用;

                 3、定時探望;

                三、後期費用

                 1、根據傷者實際情況及法律規定,預估費用5000元以下,由公司與受傷人金刚斧員或家屬協商解決,簽訂和解協議,解決完畢;

                 2、根據傷者實際情況及法律規定,預估費用5000元以上,為了讓顧客放心和規範公司的管理制度,引領顧客通過法律途徑解決;為了不讓顧客有任何額外損失,任我发论坛提供此案件相關的律師費、訴訟費及法律援助。

                 3、解決過程中,公司可根據實際情況提前支付部分費用,雙方簽訂協議,待法院判決後,扣除已經提前支付的費用,將下余公司應承擔的責任一並支付給傷者,解決完畢。

                四、其真他人員受傷處理

                  其他區人員(包含公司員工)受傷的處理參照本自己上来處理流程。

                五、本處理流程應全面貫徹公司主動承擔責任的指導理念,做到把ω問題圓滿解決好,把壞事變好事,不但鍛煉我們的能力,更體現我們的智慧。

                六、本處理流程自2018年7月26日開始執行ω 。

                如果您在任我发论坛消費過程中有不滿意的地方,請發送至我們的官方郵箱,我們一定會積極傾聽您的建議,完善我們的管理,提升我們的專業能力,讓我們的員工和團隊能用專業和熱情的心服務好每一位顧客,讓企業能夠健康快樂的成◢長!

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